Contenu

Le Service Intégré d’Accueil et d’Orientation (SIAO)

 

Ce service gère la plateforme téléphonique "115" et l’accueil physique des personnes en grande difficulté.

 

Ce service réalise une première évaluation de leur situation et les oriente vers les services ou structures compétents.

Le SIAO joue un rôle de service social pour le public sans domicile. Il offre un accueil sur rendez-vous qui facilite l’évaluation des besoins, permet l’offre d’une aide immédiate (alimentation, vestiaire, aide au transport) et une aide à l’accès aux droits. Il assure les prestations suivantes :

- lieu d’accueil d’évaluation de la situation individuelle, mise en relais avec les institutions ;
- lieu d’observation des besoins des publics ;
- lieu de concertation entre les partenaires.